Malgré la qualité des services qu’offrent les agences de voyages, la majorité d’entre elles ont du mal à trouver de clients. Pourtant elles opèrent des investissements de sommes colossales en marketing chaque année. Afin de remédier à ce problème, découvrez ici quelques stratégies à mettre en place.
Définir des clients cibles et sa position sur le marché
Avant de vouloir plus de clients, chaque agence portera d’abord son choix sur une clientèle cible. Cette étape est vraiment cruciale et pourtant, beaucoup d’agences n’y taillent pas grande importance. L’objectif à visée est de vendre des produits à des personnes cibles qui seront prêtres à acheter.
Par exemple, vous n’irez pas vers des personnes qui voyagent en classe commerciale, si votre objectif est de vendre des billets de première classe. Pour cela, fixez-vous sur les valeurs et images que vous souhaitez véhiculer, analysent vos avantages ainsi que vos faiblesses face à la concurrence. Ce faisant, vous serez sûr d’atteindre plus de personnes en un temps record.
Faire de la prospection traditionnelle
Une fois la cible déterminée, passez à l’action. Faites de la prospection. Allez vers toutes les personnes qui seront en mesure d’acheter vos services. À défaut d’atteindre physiquement votre cible, passez des annonces publicitaires dans les magazines, à la radio, ou dans les journaux. Ces canaux de communication ne permettent pas certes de trouver immédiatement des clients, mais ils offrent la possibilité d’atteindre plus de prospects.
Vos annonces publicitaires doivent être précises et accrocheuses. Vous pouvez également envoyer des mails, distribuer des plaquettes et même passer des appels téléphoniques. L’essentiel est d’atteindre autant de personnes que possible.
Optimiser le site web de l’agence
Avec l’essor des nouvelles technologies, nombreuses sont les personnes qui font leur recherche via internet. Il suffit d’un clic et la réponse à leur interrogation est à leur porter. Pour cela, cherchez à augmenter du trafic sur le site de votre agence. Cela passe nécessairement par l’optimisation de votre cité web.
Veillez à ce que celui-ci soit bien optimisé. Il doit s’afficher rapidement, c’est-à-dire situer dans les premiers résultats de recherche. Il doit également contenir une description parfaite de l’agence de voyages ainsi que des services qu’elle offre. C’est ici que tout se jouera, faites en sorte que la description soit persuasive et ajoutez-y de belles photos représentatives. Le client en lisant votre description devra se sentir satisfaire, c’est cela qui le poussera à porter son choix sur vous.
Recourir aux réseaux sociaux
En dehors des moteurs de recherches, les réseaux sociaux sont tendances aujourd’hui. Il est alors recommandé de faire de la publicité via ces derniers. Cela vous offrira à coup sûr plus de visibilité.
Analyser sa stratégie marketing.
Cette étape consiste à faire un diagnostic sur votre stratégie marketing, enfin pour ceux qui l’utilisent. La possibilité basique est d’utiliser Google Analytics pour analyser votre positionnement sur le référencement manuel. Cependant, vous pouvez mieux faire en mettant en place des tracking. Ceci vous aidera à :
- dénicher les sources de trafics les plus efficaces ;
- cibler les voyageurs qui ont un taux de demande élevé ;
- et recenser les mots clés qui ont généré plus de réservations.
Avec ces résultats, vous serez en mesure de mettre en place une stratégie marketing pouvant vous offrir plus de clients.
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